唐河县泗州街道：热心群众优质服务，让人微笑

“现在我可以在泗州便民服务大厅办理户口，不用回老家了，方便！” 10月23日，在唐河县泗州街便民服务大厅，一名女子拿着自己正在办理的户口本高兴地说。这样美好、便捷的服务场景，每天都在舒适的泗洲街服务大厅上演。 创新服务方式，提高服务效率。泗州街道便民服务中心以“服务群众、便民群众、造福群众”为宗旨，以“群众满意、群众好评”为目标，将以“走访群众”为切入点。包含社会保障、民政、残联、市场监管、公安户籍、综合服务等部门业务，选拔素质高、作风好的工作人员，o 车站设便民大厅为群众提供服务。提供更好的服务；设立一扇把事情做好的窗口，让人们“进一扇门，跑一次”；提供帮助和代理服务，回应群众需求，有问必答、帮扶困难、化解投诉，全面提高群众的舒适度和满意度；设立服务评价二维码，循环接受公共管理。 强化服务意识，提高服务质量。定期召开大厅各条线业务经理会议，要求各条线工作人员严格执行上下班、值班工作制度以及临时下班登记和请假制度要求，有效促进工作人员遵守规章制度，保证窗口工作人员工作时间值班。同时，要求馆内工作人员不断提高自身业务水平和服务意识，掌握各项业务流程和规章制度，能够准确、快速地为服务中的各类人群提供服务，让人们享受到越来越好的服务。 优化服务环境，营造舒适的工作空间。功能区域逻辑划分，包括咨询引导区、业务接待区、自助服务区、休息等候区、特色工作等候区、爱心驿站等。 下一步，泗州街便民中心将不断完善作风、优化服务，积极探索便民服务新方式，最大限度地为群众提供便利、实惠和实惠，不断提高为民服务水平。 （郭春栋/王丽摄） 版权保护：本网站发表的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网所有ork（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和许可，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]